*La facturación es calculada tomando en cuenta solo el peso real del paquete sin tomar en consideración el peso volumétrico.

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**La facturación es calculada tomando en cuenta el peso volumétrico. El cargo por el peso real es agregado a la factura en caso de que el cliente prefiera que nos encarguemos del Manejo desde el Puerto a la Bodega. Si el Cliente se hace responsable de retirar el paquete en el puerto y correr por su cuenta con los costos entonces el cargo del peso real no será agregado a la factura.

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El Cliente debe considerar siempre que el peso mostrado en las tiendas en línea corresponden solo al producto (en su mayoría) sin tomar en cuenta el empaque.

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- Autorizo a LYLE BOX EXPRESS para abrir paquetes como medida de control/chequeo/cumplimiento con la finalidad de que el paquete cumpla con las condiciones y regulaciones necesarias para su transporte entre Estados unidos y Panamá.

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-Es prohibido usar LYLE Box Express para el transporte de cualquier material/sustancia ilegal en América. En caso tal, se les notificaran a las Autoridades respectivas y su cuenta con LYLE Box Express será cancelada.

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Para Cargas Peligrosas (Explosivos, Gases, Sólidos y Líquidos Inflamables, Sustancias Oxidantes, Tóxicas o Infecciosas, Material Radioactivo y Corrosivos) se tendrá un costo adicional de $350.00 USD por embarque.

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Para Transportes desde China y/o Europa directo a Panamá, por favor notificar a LYLE Box Express para mas detalles.

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- El Cliente recibirá un número de Código Personal y dirección postal en Miami que usará para realizar sus compras. El Cliente se hace responsable de cancelar todas las transacciones creadas a su cuenta personal y en caso tal de que comparta su cuenta con otras personas, una autorización debe ser enviada por escrito a LYLE Box Express. El Cliente tiene entendido que la facturación siempre saldrá a su nombre y no a nombre de las distintas personas con las cuales comparta su apartado. Por lo tanto, todas las consecuencias y obligaciones de este contrato son de exclusiva responsabilidad del Cliente. LYLE Box Express no tendrá responsabilidad legal, salvo con el Cliente.

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- Autorizo a LYLE Box Express para que sea agente de recepción de mis paquetes una vez recibidos en Panamá.

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- Es responsabilidad del Cliente indicar claramente su Nombre, Número de Código Personal y dirección correcta dada por LYLE BOX EXPRESS al momento de realizar su compra para evitar retrasos o pérdidas de la correspondencia.

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LYLE BOX EXPRESS no se hará responsable si el paquete(s) ha sido devuelto o extraviado por el servicio de correo postal en Estados Unidos por causa de dirección equivocada o insuficiente.

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-El Cliente no podrá intentar o establecer ningún tipo de demanda o procedimiento judicial contra LYLE BOX EXPRESS, por cualquier motivo sin que previamente y por escrito haga una reclamación formal a LYLE BOX EXPRESS, con una antelación no menor de 30 días hábiles, a fin de que ésta pueda efectuar las indagaciones necesarias con el objeto de reparar o subsanar en lo posible el motivo de la reclamación.

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- Comprendo que los paquetes pedidos por medio de LYLE BOX EXPRESS pueden ser retirados de la siguientes maneras:

• Entregadas a domicilio por un bajo costo adicional establecido dependiendo de el area que se realizara la entrega (residencia/oficina)

• Retiradas en la oficina principal ubicada en River Valley, Panamá Pacífico.

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*Clientes que han cancelado su factura antes de recibir el paquete tendrán prioridad en el momento de hacer las Entregas.

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El Cliente es responsable de permanecer en su domicilio (Residencia u Oficina) el dia y hora de la confirmación de la entrega, también podrá autorizar a una persona extra para recibir y/o pagar el servicio. De no cumplir estas opciones, el paquete sera programado para el próximo día de entrega disponible. De darse nuevamente el punto anterior, el usuario debera retirar el paquete en la oficina principal en Panamá  Pacifico. Cada entrega hecha sin completar debido a falta del Cliente o persona autorizada en recibir el paquete sera igual facturada al momento recibir/retirar el paquete.

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Una vez el paquete sea entregado al Cliente (o persona asignada por el Cliente) la factura tiene que ser pagada por completo y el recibo firmado como recibido, de lo contrario su paquete permanecerá retenido hasta que la factura sea cancelada. LYLE BOX EXPRESS no será responsable por cualquier daño que sea ocasionado al paquete después de este ser entregado.

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LYLE BOX EXPRESS no se hará responsable por pérdidas, daños o hurtos a paquetes que se nos solicite dejar en garitas o recepciones, también deberá autorizarnos en un medio escrito para que su paquete sea entregado en una de estas.

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- Comprendo que LYLE BOX EXPRESS solo aceptara las siguientes formas de pago:

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o   Transferencias Bancarias por banca en línea (Wire Transfers).

o   Yappy +60626967 (Yappy +60626967).

o   Efectivo al recibir o retirar el paquete (s).

 

*No se aceptan cheques de cualquier tipo.

*Todo pago tiene que ser al contado.

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Todo cargo debe ser cancelado al momento de recibir/retirar el paquete o antes, al momento de recibir la notificación de recibo en Bodega con el valor total a pagar.

Comprobante de Pago debe ser enviado por correo electrónico o vía Whatsapp

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-El cliente recibirá por correo electrónico o Whatsapp cualquier promoción por LYLE BOX EXPRESS. También, información sobre acumular puntos para cupones de descuentos y entregas a domicilio gratis.

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-Cargas hechas por transporte Aéreo con mas de 30 días después de que el Cliente haya recibido su notificación con la factura y que la misma no haya sido cancelada y/o reclamada por el cliente, tendrán un recargo adicional por almacenaje de la siguiente manera:

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o   30 a 45 días - 15% adicional al valor de Factura.

o   45 a 60 días - 20% adicional al valor de Factura. 

o   60 a 75 días - 25% adicional al valor de Factura. 

o   75 a 90 días - 30% adicional al valor de Factura. 

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Después de 90 días, el paquete será descartado y tomado por abandono sin responsabilidad alguna para LYLE BOX EXPRESS.

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Cargas hechas por transporte marítimo con mas de 5 días después de ser recibidas en la Bodega y cuya factura no haya sido cancelada y/o reclamada por el cliente, tendrán un recargo adicional por almacenaje de la siguiente manera:

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o   $0.50 USD por cada Pie Cúbico (ft³) por cada día después de los primeros 5 días de ser recibido el paquete en la Bodega.

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Después de 90 días, el paquete será descartado y tomado por abandono sin responsabilidad alguna para LYLE BOX EXPRESS.

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- Cada paquete transportado estará asegurado (hasta $150.00) desde el momento en que llega a la dirección en Miami hasta ser recibido en la Bodega en Panamá. LYLE BOX EXPRESS se hará responsable en el transporte desde la Bodega hasta su residencia u oficina.

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- Se recomienda a los clientes, pedir una póliza a través de LYLE Box Express para paquetes de gran valor (a discreción del cliente). Notificarnos vía Whatsapp o correo electrónico en caso tal para brindarle mas detalles.

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- Cada carga por Transporte Aéreo o Marítimo que exceda el valor de $2,500.00 USD tendrá un costo adicional de $15.00 en su factura ya que requiere un formulario (Shipper's Export Declaration Form) procedimiento requerido por el gobierno de los Estados Unidos por cada mercancía exportada del País.

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- En caso de que el Cliente reciba por error un paquete que no sea designado a el/ella, informar inmediatamente a LYLE BOX EXPRESS y mantener el paquete en las mismas condiciones en el que lo recibio. Ante la eventualidad de abrir el paquete y dañar su contenido, el Cliente se compromete en cancelar su valor total (impuestos y transporte incluido).

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- LYLE BOX EXPRESS recomienda no usar el servicio de USPS (United States Post Services) ya que son poco confiables en hacer las entregas y cometen errores con mucha frecuencia.

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- LYLE BOX EXPRESS tiene derecho a cancelar la cuenta de un Cliente por justa causa, si incurro personalmente o cualquiera de los autorizados de la cuenta en las siguientes acciones:

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o   Utilizar indebidamente el servicio, sea por contravenir la ética, la moral y/o la legislación estadounidense o panameña.

o   Si se profiriera, individual o conjuntamente, ofensas o insultos en contra de los representantes y/o trabajadores de LYLE BOX EXPRESS en forma corporal, verbal o escrita.

o   Si de acuerdo a las exigencias o necesidades individuales del Cliente, éstas resulten en imposibilidad material de cumplimiento para LYLE BOX EXPRESS conforme a los estándares de servicios.

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- LYLE BOX EXPRESS podrá modificar sus tarifas y/o servicios de entrega cuando lo considere necesario, pero no sin antes notificarle a sus Clientes por correo electrónico o vía Whatsapp.

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Contactos:

o   Whatsapp +507 60626967 

o   Correo Electrónico: admin@lyleboxexpress.com

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